• Jam Buka Toko: Senin-Jumat, 09.00 s/d 18.00 WIB
  • Status Order
  • Tlp: 081294793076
  • SMS/WA: 081294793076
  • cs@indowisnet.com
Terpopuler:

Ketentuan & Syarat Belanja

Kategori Blog


Mohon syarat dan ketentuan ini dibaca dengan seksama sebelum Anda melakukan transaksi melalui INDOWISNET.COM. Selain itu, kami juga menganjurkan kepada pihak konsumen, agar membaca spesifikasi setiap produk secara seksama.
Syarat & ketentuan ini secara otomatis akan mengikat saat bertransaksi. Dengan mengirimkan order pembelian anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui akan isi Syarat & ketentuan Pembelian ini.

TRANSAKSI ORDER

  1. Harga, Spesifikasi, dan keterangan mengenai produk ditampilkan di INDOWISNET.COM dan setelah order kami anggap telah terlebih dahulu dipelajari.
  2. Gambar yang ada di katalog merupakan ilustrasi, pada umumnya barang dan gambar adalah sama tetapi adakalanya berbeda terutama di dalam produk produk paketan.
  3. Kesalahan ketik oleh pembeli yang menyebabkan harga atau informasi lain menjadi salah bukan tanggung jawab INDOWISNET.COM.
  4. Harga dan stok tidak mengikat selama pembeli belum melakukan transfer pembayaran dan belum mendapat konfirmasi dari INDOWISNET.COM
  5. Order bisa dilakukan dari seluruh wilayah yang terlayani oleh Jasa Kurir Pengiriman yang bekerjasama dengan kami POS, JNE, TIKI.


PEMBAYARAN

  1. Pembayaran melalui Transfer Bank hanya bisa dilakukan ke rekening yang tertera di INDOWISNET.COM dengan mata uang yang sesuai.
  2. Transfer Bank dianggap telah lunas jika telah diterima (masuk ke rekening) sesuai dengan jumlah pembayaran (termasuk ongkos kirim).
  3. Keterlambatan proses transfer antar Bank bukan menjadi tanggung jawab INDOWISNET.COM
  4. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab INDOWISNET.COM
  5. Pembeli wajib mengirimkan scan copy Bukti Transfer hanya jika kami minta dan kami anggap perlu.
  6. Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Order.


PENGIRIMAN BARANG

  1. Pada umumnya barang akan dikirimkan pada hari itu juga jika transfer efektif masuk direkening kami sebelum jam 14:00 dan jika tidak, maka akan di kirimkan max 1 hari berikutnya dan akan dikonfirmasikan sebelumnya oleh sales INDOWISNET.COM
  2. Stok barang akan di konfirmasi ulang oleh customer service kami melalui member area, email, sms dan chat jika ada kekurangan atau kekosongan stok di warehouse kami.
  3. Barang akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat melakukan order.
  4. Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab INDOWISNET.COM


PEMBATALAN / PENGEMBALIAN

  1. Barang yang sudah/dalam pengiriman tidak bisa dibatalkan.
  2. INDOWISNET.COM berhak menolak transaksi secara sepihak apabila dirasa perlu (karena alasan yang tidak perlu disebutkan) dan jika telah melakukan transfer maka uang akan kami kembalikan penuh.
  3. Pembatalan hanya bisa dilakukan untuk barang yang belum dikirim dengan dikenakan biaya sebagai berikut:
  4. Nilai transaksi …………………………   Biaya pembatalan
    Rp 0 s/d Rp 1.000.000,- …………….  Rp 100.000,-/item
    Rp 1.000.001 s/d Rp 4.000.000,- ….  Rp 150.000,-/item
    Rp 4.000.001 s/d Rp 8.000.000,- ….  Rp 300.000,-/item
    lebih dari Rp 8.000.001,-…………….   Rp 600.000,-/item
  5. Pembatalan dikarenakan kenaikan harga atau stok habis tidak dikenakan biaya apapun, dan uang kami kembalikan penuh.
  6. Pengembalian transaksi atau kelebihan biaya kirim (refund) menggunakan transfer bank hanya bisa dilakukan ke rekening yang sama.


GARANSI BARANG

  1. Semua kerusakan (patah, penyok, pecah, dll) dan kehilangan yang diakibatkan oleh kurir expedisi selama pengiriman barang bukan menjadi tanggung jawab INDOWISNET.COM melainkan menjadi tanggung jawab kurir expedisi yang bersangkutan dan klaim kerusakan atau kehilangan langsung di tujukan ke pihak expedisi.
  2. Untuk meminimalisir kerugian akibat kerusakan dan kehilangan, ada baiknya barang di asuransikan dan di packing kayu (akan menambah berat total dan ongkos pengiriman)
  3. Kerusakan yang bukan akibat pengiriman mengacu pada garansi resmi yang di keluarkan oleh vendor atau pemegang merek.
  4. Produk yang tidak bergaransi tidak mendapatkan jaminan perbaikan dan penggantian suku cadang.
  5. Garansi tidak berlaku jika SEGEL RUSAK (baik disengaja atau tidak), TERBAKAR, KONSLET, TERSAMBAR PETIR, TERKENA AIR, LOJAKAN LISTRIK, MELEDAK, GOSONG, PECAH, SUDAH DIMODIFIKASI SENDIRI dan KESALAHAN PENGGUNA (Salah up grade, Salah voltase adaptor, dll).
  6. Garansi di berikan oleh VENDOR atau PEMEGANG MEREK !! Kami hanya membantu klaim garansi ke vendor, lama proses service atau replace tergantung kebijakan masing – masing vendor. Pada umumnya 1-3 minggu dan bisa lebih lama jika terjadi antrian service di vendor atau menunggu datangnya part pengganti.
  7. Klaim garansi harus di sertakan faktur atau nota pembelian dari INDOWISNET.COM dan catatan kerusakan.
  8. Kerugian lain akibat kerusakan barang dll bukan tanggung jawab INDOWISNET.COM.
  9. Garansi di hitung dari nota pembelian dan proses garansi akan memotong masa garansi.
  10. Garansi tidak berlaku untuk Power Suply, Adaptor, POE dan Semua Antena Import.
  11. Garansi produk bermacam macam 3, 6, 12 dan 18 bulan bisa di tanyakan terlebih dulu sebelum transaksi.
  12. Barang yang sudah di beli tidak bisa dikembalikan atau di tukar dengan alasan apapun kecuali ada syarat & ketentuan sebelumnya.
  13. Seluruh biaya kirim dan handling yg timbul akibat Klaim garansi di tanggung sepenuhnya oleh pembeli.
  14. Jika selama 1 bulan sejak kami infokan (SMS, Email & Tlp) setelah proses service atau klaim garansi barang tidak diambil dan biaya yang timbul tidak di bayar, maka barang bukan tanggung jawab kami lagi (dianggap hilang)